Conditions générales

Conditions générales

L’Atelier des Goudes
53C rue pite pite prolongée
Les Goudes, 13008 – Marseille
mel : latelierdesgoudes@gmail.com
contact s: +33 (0)6 35 43 33 17 ou +33 (0)- 77 38 69 14

Le prix
Les prix communiqués sont exprimés en EUROS et sont susceptibles de changer sans préavis.
Ils sont bloqués dès qu’une réservation ferme est effectuée.
Ils sont consultables sur notre site à la rubrique ‘Tarifs’.
Le linge de maison: draps et serviettes, sont en option (20€ supplémentaires par lit)
Taxe de séjour
A rajouter au prix de la location = 1 € / personne /  jour.
Excepté les enfants de moins de 13 ans, les fonctionnaires et agent de l’état appelés temporairement dans la ville pour l’exercice de leurs fonctions.
Charges comprises dans la location
Accès WIFI et Eau, électricité pour une durée inférieure ou égale à 2 semaines

Durée du séjour
De manière générale la durée minimum du séjour est de 2 nuits.
En haute saison elle est d’une semaine.
Vos séjours ne pourront être supérieurs à 2 semaines (14 nuits).

Procédure de réservation
1) Choisir vos date:
Nos calendriers des disponibilités sont tenus à jour et montrent les réservations fermes, déjà réglées. Les options n’apparaissent pas tant qu’elles ne sont pas réglées.
2)remplir complètement le formulaire de réservation?
3) régler en ligne

Vous recevrez un mail de confirmation, récapitulant vos choix.

En cas d’annulation dans un délai inférieur ou égal à 15 jours, le paiement effectué sera définitivement acquis.
En cas d’annulation dans un délai inférieur à 1 mois (et supérieur à 15 jours), paiement effectué sera remboursé à hauteur de 50% dans un délai de 1 mois maximum.

Si plusieurs personnes prennent une option sur les mêmes dates, la personne ayant la première réglé le montant du séjour se verra confirmer sa réservation…

Arrivée
Du Lundi au Samedi entre 16h30 et 19H00.
Prendre rendez-vous au plus tard la veille de votre arrivée. Dans le cas où la location serait prête à vous accueillir (en général quand il n y a pas eu de départ le jour de votre arrivée), nous pouvons accepter une arrivée avant 15h sans majoration de prix. Par contre, pour une arrivée tardive au-delà de 19H00 un supplément de 20€ sera facturé.
Départ
Les départs se font 7j / 7j avant 10h30. Dans le cas où il n y aurait pas une arrivée dans votre location le jour de votre départ, nous pouvons accepter un départ plus tardif. En général, nous appeler la veille de votre départ pour connaître cette possibilité ou non.
Les clés devront être remises à la personne vous ayant accueilli.. . Veillez à laisser : vaisselle faite, four et frigidaire nettoyés, sols corrects, poubelle sortie…).
Si vous souhaitez récupérer votre caution le jour de votre départ (excepté le dimanche, ou avant 9h00 en semaine), nous laisser 3 heures pour établir l’état des lieux de sortie.

Dépôt de garantie / Caution
La caution d’un montant de 300 euros (en chèque ou espèces) doit être remise au plus tard lors de votre arrivée. L’entrée dans les lieux est conditionnée à son règlement. Si aucune dégradation, perte ou casse n’est constatée, et si vous n’avez pas enfreint les conditions contractuelles du séjour (nombre de personne , durée, animaux domestiques,…) lors de votre sortie e la caution vous sera restituée (dans un délai maximum de 15 jours), déduction faite si nécessaire des réparations locatives ou du règlement des charges et des frais de dossier de 25€ ouverts pour tout litige.
Un détail des réparations effectuées et des charges prélevées sera envoyé en recommandé avec accusé de réception au locataire.
Si vous souhaitez récupérer votre caution le jour du départ (excepté le dimanche), nous laisser 3 heures pour faire l’état des lieux de sortie.
En cas de réduction de la durée du séjour prévu et réservé, dans un délai inférieur aux 15 jours précédant l’entrée, la somme correspondant au séjour initial prévu sera intégralement due.

Paiement
Le paiement a lieu  exclusivement en ligne
, par carte bleue ou Paypal.

Attitude et présentation
«L’atelier des Goudes» attache beaucoup d’importance à adopter une attitude non discriminatoire.
Par respect vis-à-vis du voisinage, du propriétaire et d’»L’atelier des Goudes», nous attachons aussi, beaucoup d’importance au comportement des locataires dés leur arrivée (on se présente habillé correctement et propres) et pendant le séjour les locataires se comporteront en « bon père de famille ».
«L’atelier des Goudes» pourra refuser l’accès à une location si cette règle n’était pas respectée, sans aucun remboursement et le solde de la location restant du. Si des plaintes du voisinage avaient lieu suite à des nuisances sonores ou tout autre comportement jugé négatif «L’atelier des Goudes» sera en droit de vous faire quitter les lieux avant la fin du séjour.

Objets oubliés
Les frais de port pour retourner les objets oubliés sont à la charge du locataire.
Les clefs
1 jeu de clefs est fourni. En cas de perte, nous prélèverons sur la caution le montant facturé par l’artisan (grosse variation selon le type de clefs) + 20€ de frais.
Nous avons un 2eme trousseau et si malheureusement nous devions intervenir pour vous ouvrir, 30€ de frais de déplacement (majoration de 30€ si intervention entre 22H et 7h00) vous seront facturés.
Réclamations
Les éventuelles réclamations concernant le bien loué devront être formulées dans les 48 heures qui suivent l’entrée dans les lieux par téléphone puis par lettre recommandée, accompagnée de justificatifs, à adresser à «L’atelier des Goudes» – 53C rue pite pite prolongée – 13008 Marseille.
Une fois ce délai de 48 heures passé, les réclamations ne pourront être prises en considération.
Il est important de noter que l’Atelier  ne peut être tenu responsable des irrégularités pouvant intervenir dans les services d’eau, d’électricité, ou d’internet.

Animaux
Par mesure d’hygiène et de respect vis-à-vis des locataires allergiques nos amis les animaux ne sont malheureusement pas acceptés dans notre maison. L’accès à la location peut vous être refusé si vous vous présentiez avec un animal, sans remboursement des sommes déjà versées. N’hésitez à nous solliciter si vous souhaiter connaître les chenils de qualité les plus proche de votre location. Si au départ, il y a des poils et autres marquants la venue d’animaux, une retenue sur caution (pour supplément ménage) pourra avoir lieu afin d’éliminer toutes traces de leurs passages.


Capacité d’accueil

La capacité d’accueil est limitée à 4 personnes 52 adultes + 2 enfants). Nous consulter le cas échéant si vous êtes plus nombreux nous pouvons vous proposer des solutions…
Si vous dépassez le nombre de personnes prévu à la réservation, sans accord préalable de notre part, à votre arrivée ou pendant votre séjour, nous nous réservons le droit, selon le nombre réel d’occupants, de vous refuser l’accès à la location ou de vous demander une majoration du prix. L’apport de lits supplémentaires n’est pas autorisé. En cas d’abus, le propriétaire ou son mandataire pourra exiger la sortie immédiate des lieux et de demander une indemnisation pour préjudice subi. Il peut en aller de même en cas de trouble du voisinage.

Les engagements de «L’atelier des Goudes»
1)  Nous assumons la responsabilité de la mise à disposition de la location et assurons qu’elle répond aux normes de construction, conformité, sécurité et santé nécessaires.
2)  Nous assurons de délivrer les lieux en bon état d’usage et de réparation, ainsi que les équipements mentionnés dans le descriptif en ligne, en bon état de fonctionnement.
3)  Sauf urgence manifeste, nous nous engageons à ne pas effectuer de travaux dans les lieux loués pendant la durée la location.
4) Nous nous engageons à rendre sa caution au locataire dans le délai susvisé si aucune dégradation n’a été constatée et si les charges précisées dans les conditions de location ont pu être acquittées sur place.
Etats des lieux
Un inventaire (ou état des lieux) précis est normalement en accès libre dans le bien loué. En prendre connaissance dès votre arrivée. Il comprend aussi une note sur les choses à savoir sur la location pour passer un bon séjour, et les points à respecter à votre départ (vaisselle, poubelle sorties…).

Si aucune contestation n’est faite , nous considérons que vous êtes en accord avec celui-ci et toute différence à votre départ pourra faire l’objet d’une demande d’indemnisation.
Tout objet perdu, cassé, détérioré ou abîmé devra être remplacé ou remboursé à sa valeur de remplacement par le locataire qui s’y oblige. Il est interdit de jeter dans les éviers, lavabos, baignoires, toilettes, et autres équipements sanitaires, des objets de nature à obstruer et des produits détersifs pouvant détériorer les équipements ou canalisations. En cas de dégradation de ce fait, le locataire serait redevable des frais occasionnés pour la remise en état de ces installations.
Nettoyage de départ
Montant forfaitaire de 30€, non négociable et obligatoire. Prestation de nettoyage journalier en option.
Il vous revient néanmoins de laisser un appartement ‘correct’ : vaisselle faite, four nettoyé, sols et WC propres, poubelle sortie…).

Draps et serviettes
Draps, couette  et serviettes de bain sont disponibles en option au tarif de 20€ par lit

Assurance
Le mobilier, l’incendie, dégâts des eaux sont couverts par une assurance souscrite par «L’atelier des Goudes». Mais ne couvre pas vos objets personnels nous vous conseillons donc de prendre une assurance personnelle.

Fumeurs
Il est interdit de fumer à l’intérieur de notre maison. Si une odeur de tabac persiste à votre départ, «L’atelier des Goudes» pourra prélever un supplément sur la caution pour temps passé et pressing nécessaire à l’élimination de toutes odeurs.

Enfants
Les enfants sont sur la surveillance, la responsabilité des parents et tuteurs légaux qui s’engagent à ne jamais poursuivre devant les tribunaux «L’atelier des Goudes» et/ou le propriétaire en cas d’accident grave ou léger

Annulation par le locataire
Vous devez annuler par écrit : email ou lettre en recommandé à l’adresse  de «L’atelier des Goudes». La date de réception faisant foi. Sivous annulez moins d’un moins de 15 jours avant la date prévue, le montant des arrhes versées ou non vous sera demandé.
Si vous ne vous présentez pas à l’heure convenue, passé 12h le bien pourra être remis en location par «L’atelier des Goudes» à un autre locataire. Si vous quittez la location avant la fin de la période prévue, vous n’avez droit à aucun remboursement.

Annulation – Modification par «L’atelier des Goudes»
Si «L’atelier des Goudes» se trouve dans l’obligation de modifier ou d’annuler la location spécifiée dans la confirmation de réservation nous vous informerons dès que possible et nous essayerons de vous proposer une alternative au plus proche de votre contrat de départ. En cas de sur classement, «L’atelier des Goudes» ne demandera pas de supplément.
Si vous n’êtes pas satisfait de la solution de remplacement, nous vous rembourserons la totalité des sommes versées.
Régime juridique et durée du contrat
La location est régie par le droit français et est conclue à titre de résidence provisoire et de plaisance. Le bail cesse de plein droit à l’expiration du terme fixé sur le contrat de location. La location ne pourra être prolongée sans l’accord préalable et écrit de «L’atelier des Goudes». Les locaux ne pourront être utilisés à titre d’habitation principale ou même secondaire et le locataire ne pourra y pratiquer aucune activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
En conséquence, les contrats de location seront régis par des dispositions du code civil ainsi que les conditions prévues au présent mandat.
Les présentes conditions générales s’appliquent à défaut de stipulation contraire, différente, ou supplémentaire dans les conditions particulières.
En cas de litige, les parties élisent domicile aux adresses fournies  lors de la réservation.
Obligations du locataire
De manière générale, le locataire doit :
Se comporter en bon père de famille et veiller au bon entretien des locaux. Les événements exceptionnels (mariage, réceptions…) restent soumis à l’accord préalable de «L’atelier des Goudes».
Rendre les locaux propres, le mobilier et l’équipement en bon état de fonctionnement.
Ne rien faire qui de son fait ou du fait de sa famille ou de ses relations puisse nuire à la tranquillité du voisinage.
Laisser exécuter, pendant la location dans les lieux loués, les travaux dont l’urgence manifeste ne permet pas leur report.
Informer immédiatement «L’atelier des Goudes» de tout problème, dysfonctionnement ou sinistre ou des dégradations se produisant dans les lieux loués, même s’il n’en résulte aucun dommage apparent.