Conditions générales

Conditions générales

L’Atelier des Goudes 53C rue pite pite prolongée Les Goudes, 13008 – Marseille mel : latelierdesgoudes@gmail.com contact s: +33 (0)6 35 43 33 17 ou +33 (0)- 77 38 69 14

Le prix Les prix communiqués sont exprimés en EUROS et sont susceptibles de changer sans préavis. Ils sont bloqués dès qu’une réservation ferme est effectuée. Ils sont consultables sur notre site à la rubrique ‘Tarifs’. Le linge de maison: draps et serviettes, sont en option (20€ supplémentaires par lit) Taxe de séjour A rajouter au prix de la location = 1 € / personne /  jour. Excepté les enfants de moins de 13 ans, les fonctionnaires et agent de l’état appelés temporairement dans la ville pour l’exercice de leurs fonctions. Charges comprises dans la location Accès WIFI et Eau, électricité pour une durée inférieure ou égale à 2 semaines Durée du séjour De manière générale la durée minimum du séjour est de 2 nuits. En haute saison elle est d’une semaine. Vos séjours ne pourront être supérieurs à 2 semaines (14 nuits). Procédure de réservation 1) Choisir vos date: Nos calendriers des disponibilités sont tenus à jour et montrent les réservations fermes, déjà réglées. Les options n’apparaissent pas tant qu’elles ne sont pas réglées. 2)remplir complètement le formulaire de réservation? 3) régler en ligne Vous recevrez un mail de confirmation, récapitulant vos choix.

Annulation.
En cas d’annulation dans un délai inférieur ou égal à 15 jours, le paiement effectué sera définitivement acquis. En cas d’annulation dans un délai inférieur à 1 mois (et supérieur à 15 jours), paiement effectué sera remboursé à hauteur de 50% dans un délai de 1 mois maximum.  En cas d’annulation dans un délai supérieur à 1 mois, les frais de transaction (Paypal ou autre)  pourront être retenus. Pour information les frais de transaction Paypal sont (début 2018) de l’ordre de 3,5%.
 
Arrivée Du Lundi au Samedi entre 16h30 et 19H00. Prendre rendez-vous au plus tard la veille de votre arrivée. Dans le cas où la location serait prête à vous accueillir (en général quand il n y a pas eu de départ le jour de votre arrivée), nous pouvons accepter une arrivée avant 15h sans majoration de prix. Par contre, pour une arrivée tardive au-delà de 19H00 un supplément de 20€ peut  être facturé.
Départ Les départs se font 7j / 7j avant 10h30. Dans le cas où il n y aurait pas une arrivée dans votre location le jour de votre départ, nous pouvons accepter un départ plus tardif. En général, nous appeler la veille de votre départ pour connaître cette possibilité ou non. Les clés devront être remises à la personne vous ayant accueilli.. . Veillez à laisser : vaisselle faite, four et frigidaire nettoyés, sols corrects, poubelle sortie…). Si vous souhaitez récupérer votre caution le jour de votre départ (excepté le dimanche, ou avant 9h00 en semaine), nous laisser 3 heures pour établir l’état des lieux de sortie. Dépôt de garantie / Caution La caution d’un montant de 300 euros (en chèque ou espèces) doit être remise au plus tard lors de votre arrivée. L’entrée dans les lieux est conditionnée à son règlement. Si aucune dégradation, perte ou casse n’est constatée, et si vous n’avez pas enfreint les conditions contractuelles du séjour (nombre de personne , durée, animaux domestiques,…) lors de votre sortie e la caution vous sera restituée (dans un délai maximum de 15 jours), déduction faite si nécessaire des réparations locatives ou du règlement des charges et des frais de dossier de 25€ ouverts pour tout litige. Un détail des réparations effectuées et des charges prélevées sera envoyé en recommandé avec accusé de réception au locataire. Si vous souhaitez récupérer votre caution le jour du départ (excepté le dimanche), nous laisser 3 heures pour faire l’état des lieux de sortie. En cas de réduction de la durée du séjour prévu et réservé, dans un délai inférieur aux 15 jours précédant l’entrée, la somme correspondant au séjour initial prévu sera intégralement due. Paiement Le paiement a lieu  exclusivement en ligne, par carte bleue ou Paypal.
Attitude et présentation «L’atelier des Goudes» attache beaucoup d’importance à adopter une attitude non discriminatoire. Par respect vis-à-vis du voisinage, nous attachons aussi, beaucoup d’importance au comportement des locataires dés leur arrivée (on se présente habillé correctement et propres) et pendant le séjour les locataires se comporteront en « bon père de famille ». «L’atelier des Goudes» pourra refuser l’accès à une location si cette règle n’était pas respectée, sans aucun remboursement et le solde de la location restant du. Si des plaintes du voisinage avaient lieu suite à des nuisances sonores ou tout autre comportement jugé négatif «L’atelier des Goudes» sera en droit de vous faire quitter les lieux avant la fin du séjour.
Rappel: les fêtes sont interdites à l’intérieur ou à l’extérieur de la maison, ainsi que l’occupation des leiux (intérieurs ou extérieur) par des non ‘résidents’ n’apparaissant pas sur la réservation.
Objets oubliés Les frais de port pour retourner les objets oubliés sont à la charge du locataire. Les clefs 1 jeu de clefs est fourni. En cas de perte, nous prélèverons sur la caution le montant facturé par l’artisan (grosse variation selon le type de clefs) + 20€ de frais. Nous avons un 2eme trousseau et si malheureusement nous devions intervenir pour vous ouvrir, 30€ de frais de déplacement (majoration de 30€ si intervention entre 22H et 7h00) vous seront facturés.
Réclamations Les éventuelles réclamations concernant le bien loué devront être formulées dans les 48 heures qui suivent l’entrée dans les lieux par mail, puis  par lettre recommandée, accompagnée de justificatifs, à adresser à «L’atelier des Goudes» – 53C rue pite pite prolongée – 13008 Marseille. Une fois ce délai de 48 heures passé, les réclamations ne pourront être prises en considération. Il est important de noter que l’Atelier  ne peut être tenu responsable des irrégularités pouvant intervenir dans les services d’eau, d’électricité, ou d’internet.
Animaux Par mesure d’hygiène et de respect vis-à-vis des locataires allergiques nos amis les animaux ne sont malheureusement pas acceptés dans notre maison. L’accès à la location peut vous être refusé si vous vous présentiez avec un animal, sans remboursement des sommes déjà versées. N’hésitez à nous solliciter si vous souhaiter connaître les chenils de qualité les plus proche de votre location. Si au départ, il y a des poils et autres marquants la venue d’animaux, une retenue sur caution (pour supplément ménage) pourra avoir lieu afin d’éliminer toutes traces de leurs passages.
Capacité d’accueil La capacité d’accueil est limitée à 4 personnes (2 adultes + 2 enfants). Nous consulter le cas échéant si vous êtes plus nombreux nous pouvons vous proposer des solutions… Si vous dépassez le nombre de personnes prévu à la réservation, sans accord préalable de notre part, à votre arrivée ou pendant votre séjour, nous nous réservons le droit, selon le nombre réel d’occupants, de vous refuser l’accès à la location ou de majorer le prix forfaitairement de 50%.
L’apport de lits supplémentaires n’est pas autorisé. En cas d’abus, le propriétaire ou son mandataire pourra exiger la sortie immédiate des lieux et de demander une indemnisation pour préjudice subi. Il peut